Главная » 2016»Июль»14 » Профессиональная этика и этикет: Учебное пособие
16:54
Профессиональная этика и этикет: Учебное пособие
Профессиональная этика и этикет: Учебное пособие — В краткой форме в этом пособии изложены теоретические вопросы профессиональной этики и практические нормы поведения в этикетных ситуациях делового общения для специалистов по сервису и туризму. Курс призван помочь студентам осмыслить, глубоко осознать характер нравственных ценностей той профессиональной группы, в которую они готовятся вступить, и в соответствии с этими ценностями сформировать свою профессионально-нравственную позицию. Только таким образом можно выработать у себя способность к самоопределению, самостоятельной нравственной ориентации, необходимой для того, чтобы наилучшим образом справляться с профессиональными обязанностями. При составления пособия использован широкий круг современной литературы. Учебное пособие предназначено для студентов.
Название: Профессиональная этика и этикет: Учебное пособие Автор: Скворцова В. Н. Издательство: Томск: Томский политехнический университет Год: 2002 Страниц: 107 Формат: DJVU Размер: 6,03 Мб Качество: Отличное
Содержание:
Введение Раздел 1. Этика как наука и явление духовной жизни 1.1. Этика, ее сущность и категориальный аппарат 1.2. Мораль в системе регуляторов поведения Раздел 2. Профессионально-этическая компонента в сервисной деятельности 2.1. Понятие профессиональной этики 2.2. Профессионально-этические представления в сервисной деятельности (категории, принципы, нормы) 2.3. Профессионально-нравственные требования к специалистам сервисной деятельности 2.4. Туристская деятельность в контексте профессиональной этики Раздел 3. Этикетные модели поведения в профессиональной деятельности 3.1. Этикет, его сущность и значение 3.2. Этикетные модели общения в сервисной деятельности 3.3. Этикетные модели взаимодействий с деловыми партнерами Литература Приложения Приложение 1. Хартия туризма. Кодекс туриста Приложение 2. Глобальный этический кодекс туризма
